Trejo Agency te aconseja enfáticamente no tomar las siguientes acciones después de un accidente:

1. No hagas acuerdos con el otro conductor: Nunca cierres ningún tipo de arreglo o promesa con la persona con la que chocaste. Debes esperar a que tu ajustador asignado te dé la aprobación e instrucciones. Aunque sientas la necesidad de asumir la culpa, tu responsabilidad legal podría ser nula. ¡Ten paciencia!

2. No manipules los hechos: Evita a toda costa intentar cambiar quién estaba al volante o alterar la versión de lo sucedido. Este tipo de acción puede complicar y alargar el proceso, e incluso podría resultar en la cancelación del apoyo por parte de tu aseguradora.

3. No persigas a quien huye: Si el otro vehículo se da a la fuga, por tu seguridad, no intentes alcanzarlo ni detenerlo. En su lugar, concéntrate en anotar la matrícula, el modelo y el color del vehículo si puedes hacerlo de manera segura.

Después de un accidente, lo más importante es respirar profundo y mantener la calma. Primero, revisa si hay lesionados.

Una vez que estés a salvo, llama inmediatamente a tu aseguradora y ten lista la siguiente información clave:

• Tu número de póliza.

• La ubicación exacta del accidente (usa tu GPS).

• Tu teléfono de contacto.

• Datos de tu vehículo: marca, tipo, color y placas.

• El nombre de la persona que iba conduciendo.

• Confirmación de si hay o no lesionados.

Consejos para la llamada y los siguientes pasos

1. Sé breve y directo: Explica cómo sucedió el accidente de forma concisa.

2. Registra la información: Solicita a tu aseguradora el nombre del ajustador asignado, el número de siniestro y la hora exacta de tu llamada.

3. Atención médica: Si alguien involucrado en el choque necesita atención médica, pídele un pase médico al ajustador.

4. Servicio de grúa: Si tu vehículo sufrió daños que impiden moverlo, el ajustador coordinará el servicio de grúa para llevarlo al taller de reparación.

Trejo Agency insiste en que seguir estos pasos de forma ordenada agilizará el manejo de tu siniestro.

Cuando tu vehículo sea declarado Pérdida Total (ya sea por Daños Materiales o por Robo Total), el paso crucial es reunir toda la documentación que tu aseguradora solicite para poder procesar tu indemnización.

Recuerda que los requisitos específicos de indemnización siempre estarán sujetos a las Condiciones Generales de tu Póliza.

Para ayudarte con este proceso, a continuación te presentamos los recursos y listados de documentos (checklists) de diversas aseguradoras que te guiarán en el trámite de Pérdida Total:

• QUALITAS

• GNP

• CHUBB

• ALLIANZ

• AXA

Más información en: www.trejoagency.net

Si tu coche fue robado, es crucial actuar de inmediato siguiendo estos pasos:

1. Reporta a Emergencias: Llama al 911 (o el número de emergencia local) para reportar el robo de inmediato.

2. Denuncia ante Autoridades: Acude lo antes posible a la Fiscalía para levantar una denuncia formal.

3. Avisa a la Aseguradora: Reporta el robo a tu compañía de seguros. Trejo Agency recomienda hacer esto tan pronto como sea seguro.

Pasos con la Aseguradora y la Documentación

Después de realizar los reportes iniciales, tu aseguradora te guiará en el proceso de reclamo. Es fundamental que obtengas y reúnas la siguiente documentación certificada para comprobar el robo y la propiedad del vehículo:

• Copia certificada de la constancia emitida por la Guardia Nacional.

• Copia certificada de la constancia expedida por la autoridad de Policía y Tránsito o Policía Judicial correspondiente (estatal o municipal).

Es tedioso, ¡pero es vital que la denuncia ante la Fiscalía quede bien registrada! Asegúrate de llevar todos los documentos que acrediten la propiedad de tu vehículo.

Generalmente, las autoridades te pedirán los siguientes datos del coche robado:

• Tipo de unidad

• Modelo y Año

• Número de serie

• Número de motor

• Placas

Si lamentablemente causas un accidente donde alguien resulta lesionado, lo primero y más importante es mantener la calma y respirar profundo. Nunca intentes huir.

1. Evalúa y Pide Ayuda: Revisa a la persona lesionada para determinar su estado y llama a una ambulancia de inmediato.

2. Reporta a tu Aseguradora: Mientras esperas la ayuda médica, comunícate con tu compañía de seguros para reportar lo ocurrido y solicitar que un ajustador se dirija al lugar del accidente.

Consejos Críticos de Trejo Agency:

• No Muevas al Lesionado: Por tu seguridad y la de la persona afectada, por ninguna razón la toques o la muevas.

• No Asumas Responsabilidad: No aceptes culpas ni firmes nada hasta que tu ajustador de seguros llegue al lugar y te indique los pasos a seguir. Él es quien te guiará legalmente.